3月19日,回民區(qū)光明大街金元東區(qū)A座13號樓熱用戶打電話緊急求助,稱自家商鋪暖氣突發(fā)跑水故障,導致室內(nèi)積水嚴重。

情況緊急,富泰熱力光明分公司儲運供暖所員工在了解情況后,立即攜帶專業(yè)工具趕赴現(xiàn)場細致排查,確定是暖氣管氣包堵頭因老化無法承受壓力,引發(fā)破裂漏水。排查原因后,他們分工合作,迅速關閉商鋪供暖總閥門,快速清理現(xiàn)場積水,對破裂的氣包堵頭進行拆卸、更換。作業(yè)過程中,供暖所員工嚴格遵守安全操作規(guī)范,精準匹配適配的新堵頭,確保管道連接緊密、密封性達標,同時同步檢查周邊管道狀態(tài),杜絕次生故障。經(jīng)過緊張有序的搶修,老化堵頭成功更換完成,恢復系統(tǒng)正常循環(huán)。隨后,供暖所員工還向用戶詳細講解了供暖設備日常巡檢、老化部件排查技巧及供暖系統(tǒng)維護要點,提醒用戶定期檢查暖氣管道、閥門等關鍵部位,提前做好預防。
“多虧了你們及時趕到,又快又專業(yè),不然損失就嚴重了!”用戶對儲運供暖所工作人員的快速響應和高效處置連連致謝。